Hibakeresés áttekintés
Ez a szekció a leggyakrabban előforduló problémákat és megoldásukat gyűjti össze. A részletes oldalakra a bal oldali navigációból jutsz.
Gyors mutató
Szekció neve “Gyors mutató”| Probléma | Hol találod a megoldást |
|---|---|
| Nem tudok bejelentkezni | Bejelentkezési problémák |
| Nincs MRK fájl / gyenge pozíciós pontosság | Importálási hibák |
| „Nem támogatott drón” | Importálási hibák |
| A feldolgozás összeomlik / lefagy | Feldolgozási hibák |
| Az NDVI csíkos / foltos | Feldolgozási hibák |
| „Licenc-info nem elérhető” | Licenc és kredit hibák |
| Az előfizetés érvényes, de „No active plan” | Licenc és kredit hibák |
| A térkép üres / csak szürke | Térkép / vetületi hibák |
| A boundary rossz helyre került | Térkép / vetületi hibák |
Hibajelentés készítése
Szekció neve “Hibajelentés készítése”Ha a hibát itt nem találod, vagy a megoldás nem segít, írj nekünk a my.dronefield.app portál súgóján keresztül. A jelentésbe mindig csatold:
- A pontos hibaüzenetet (screenshot a legjobb)
- A
Beállítások → Diagnosztikapanel tartalmát (másold ki a szöveget) - A kép- és drón-típust (P4R / P4M / M3E / M3M)
- A felvételek számát és a projekt méretét
- A macOS verzióját (
Apple menu → About This Mac)
Ezekkel a részletekkel lényegesen gyorsabban tudunk segíteni.
Logok elérése
Szekció neve “Logok elérése”Kapcsold be a Beállítások → Diagnosztika → Debug mód opciót. Ezután
a DroneField minden feldolgozás után egy olvasható összefoglalót ír —
projekt, hardver, futásidő és kimeneti fájlok — a
<Projekt>/Exports/debug.log fájlba. Ezt csatold a hibajelentéshez.
A debug log nem tartalmaz felvételeket — egyszerű szöveges összefoglaló.
Mikor érdemes újraindítani?
Szekció neve “Mikor érdemes újraindítani?”A DroneField nagyon ritkán igényli újraindítást, de pár esetben megoldja a hibát:
- Váratlanul visszakerülsz a bejelentkező képernyőre — jelentkezz be újra; ha ismétlődik, indítsd újra az alkalmazást
- Térkép-csempék nem töltődnek be — másik térkép-szolgáltatóra váltani, vagy hálózat-frissítés
- Memória-szivárgás (több órás munkamenet után) — bezárás, újra indítás
A projektjeid nem vesznek el újraindításnál — minden a fájlrendszeren marad.
A szoftver naprakészen tartása
Szekció neve “A szoftver naprakészen tartása”A leggyakoribb hibajavítások a legújabb verzióban vannak. Mielőtt beküldenéd a hibajelentést, ellenőrizd:
- Beállítások → Frissítés → Frissítés keresése
- Ha van újabb verzió, telepítsd
- Próbáld újra a hibát produkáló folyamatot
Visszaállás kompatibilis verziórá
Szekció neve “Visszaállás kompatibilis verziórá”Ha egy új verzióval merül fel hiba, átmenetileg visszaállhatsz a előzőre:
- Portál Letöltések → korábbi verziók listája
- Telepítsd felül a régi DMG-t
Ezzel egyidejűleg jelentsd nekünk a hibát, hogy a következő verzióban javítsuk.