Hibakeresés áttekintés

Ez a szekció a leggyakrabban előforduló problémákat és megoldásukat gyűjti össze. A részletes oldalakra a bal oldali navigációból jutsz.

Gyors mutató

Probléma	Hol találod a megoldást
Nem tudok bejelentkezni	Bejelentkezési problémák
„Nem található MRK fájl”	Importálási hibák
„Nem támogatott drón”	Importálási hibák
A feldolgozás összeomlik / lefagy	Feldolgozási hibák
Az NDVI csíkos / foltos	Feldolgozási hibák
„Licenc-info nem elérhető”	Licenc és kredit hibák
Az előfizetés érvényes, de „No active plan”	Licenc és kredit hibák
A térkép üres / csak szürke	Térkép / vetületi hibák
A boundary rossz helyre került	Térkép / vetületi hibák

Hibajelentés készítése

Ha a hibát itt nem találod, vagy a megoldás nem segít, írj nekünk a my.dronefield.app portál súgóján keresztül. A jelentésbe mindig csatold:

1. A pontos hiba­üzenetet (screenshot a legjobb)
2. A Beállítások → Diagnosztika panel tartalmát (másold ki a szöveget)
3. A kép- és drón-típust (P4R / P4M / M3E / M3M)
4. A felvételek számát és a projekt méretét
5. A macOS verzióját (Apple menu → About This Mac)

Ezekkel a részletekkel lényegesen gyorsabban tudunk segíteni.

Logok elérése

A DroneField a ~/Library/Logs/DroneField/ mappába ír részletes log-fájlokat. Ezeket a Beállítások → Diagnosztika alatt is elérheted a Logok exportálása gombbal — egy ZIP fájl a hibajelentéshez.

A logok nem tartalmaznak semmilyen érzékeny adatot (felvételeket, helyszín-koordinátákat, vagy email­címet) — biztonságosan elküldhetők.

Mikor érdemes újraindítani?

A DroneField nagyon ritkán igényli újraindítást, de pár esetben megoldja a hibát:

• „Munkamenet lejárt” — kilépés, újraindítás, belépés
• Térkép-csempék nem töltődnek be — másik térkép-szolgáltatóra váltani, vagy hálózat-frissítés
• Memória-szivárgás (több órás munkamenet után) — bezárás, újra indítás

A projektjeid nem vesznek el újraindításnál — minden a fájlrendszeren marad.

A szoftver naprakészen tartása

A leggyakoribb hibajavítások a legújabb verzióban vannak. Mielőtt beküldenéd a hibajelentést, ellenőrizd:

• Beállítások → Frissítés
• Ha van újabb verzió, telepítsd
• Próbáld újra a hibát produkáló folyamatot

Visszaállás kompatibilis verziórá

Ha egy új verzióval merül fel hiba, átmenetileg visszaállhatsz a előzőre:

• Portál Letöltések → korábbi verziók listája
• Telepítsd felül a régi DMG-t

Ezzel egyidejűleg jelentsd nekünk a hibát, hogy a következő verzióban javítsuk.