Perfil y datos de facturación

La página Perfil (my.dronefield.app/profile) es el centro de tu cuenta. Aquí actualizas tu nombre, los valores por defecto de facturación, las preferencias de notificación, la contraseña, y desde aquí solicitas la eliminación de la cuenta.

En el menú de la izquierda haz clic en Perfil.

Resumen de la cuenta (tarjeta izquierda)

Bajo el avatar encuentras:

• Tu nombre
• Dirección de correo
• Plan activo (o «Sin plan activo»)
• Fecha Miembro desde
• Último inicio de sesión
• Estado de verificación de correo

El correo no es editable directamente desde la UI — es el identificador de tu cuenta. Si necesitas cambiarlo, contáctanos.

Valores por defecto de facturación

La sección derecha contiene tus valores por defecto de facturación. Estos pre-rellenan cada nuevo checkout pero son editables por compra:

• Tipo de facturación — Particular o Empresa
• Nombre / nombre de empresa — nombre impreso en la factura
• Número fiscal — obligatorio para empresas
• Número de IVA UE — para empresas UE en VIES
• Teléfono
• Calle, número
• Ciudad
• Código postal
• País — desplegable

Tras guardar, la próxima compra usa estos por defecto.

Preferencias de notificación

La sección inferior controla qué correos enviamos:

• Correos de facturación — facturas, problemas de pago. Recomendado activado — así te enteras de cualquier fallo.
• Alertas de seguridad — nuevo dispositivo registrado, contraseña cambiada, dispositivo revocado. Recomendado activado — seguridad de la cuenta.
• Actualizaciones de producto — nuevas versiones, nuevas funciones. Desactivable si te molestan.

Cambiar contraseña

En la sección Seguridad, Cambiar contraseña abre el formulario. Ver Inicio de sesión y contraseña.

Tras un cambio, todas las sesiones activas (otros navegadores, la app de escritorio) se cierran automáticamente — por diseño.

Eliminación de cuenta

Si quieres dejar DroneField, al final de la página Perfil hay un botón «Solicitar eliminación de cuenta».

Flujo:

1. Haz clic en el botón.
2. Diálogo de confirmación — escribe tu dirección de correo (como paso de verificación), haz clic en Confirmar.
3. La solicitud de eliminación se procesa manualmente en aproximadamente 7 días hábiles.
4. Recibes un correo confirmando el inicio del proceso. Cualquiera puede retirar la solicitud durante esta ventana si cambia de opinión.

¿Qué pasa al eliminar?

• Tus datos personales (nombre, correo, dirección de facturación) se eliminan.
• Las facturas se conservan (la legislación contable obliga a 8 años de retención).
• La cuenta queda inactiva; no se pueden iniciar nuevas compras.
• La app de escritorio cierra sesión en el siguiente heartbeat.
• La suscripción restante o activa no se reembolsa — puedes usar el plazo actual hasta la eliminación.

La eliminación es permanente e irreversible.

GDPR — exportación de datos

Si quieres exportar todos los datos que tenemos sobre ti (derecho de portabilidad GDPR), escríbenos por el formulario de soporte. En 30 días enviamos un paquete JSON / CSV.