Factures

Chaque achat DroneField génère une facture automatique que nous vous envoyons par e-mail — elle est aussi disponible à tout moment sur la page Factures (my.dronefield.app/invoices) du portail.

Où les trouver

Dans le menu de gauche, cliquez sur Factures. Une liste affiche toutes vos factures par ordre de date décroissant.

Chaque ligne contient :

• Numéro de facture (ex. INV-2026-00042)
• Date d’émission
• Montant (EUR)
• Statut — Paid, Failed, Issued (émise, en attente de paiement)
• Bouton Télécharger (PDF)

Télécharger une facture

Cliquez sur l’icône Télécharger en fin de ligne. Le PDF commence à se télécharger dans le dossier standard de votre navigateur.

La facture comprend toutes les informations nécessaires :

• L’émetteur (nom de l’entreprise DroneField, adresse, numéro fiscal)
• L’acheteur (votre nom de facturation, adresse, numéro fiscal)
• Le plan acheté et la durée
• Répartition net / TVA / brut
• Remise coupon (le cas échéant)
• Mode de paiement (carte bancaire — 4 derniers chiffres)
• Signature / authentification : la facture est archivée numériquement, aucun tampon ou signature manuscrite n’est requis.

Pour les entreprises

Pour les factures d’entreprise (avec un numéro fiscal renseigné dans les coordonnées de facturation) :

• L’autoliquidation s’applique automatiquement lorsqu’un numéro de TVA UE est présent.
• La facture est émise sans TVA pour les clients professionnels UE, avec la mention adéquate : « Reverse charge — Article 196 of Council Directive 2006/112/EC ».
• Les achats d’entreprises hongroises incluent 27% de TVA.

Paiement échoué

Si un paiement échoue (ex. carte expirée, fonds insuffisants), la facture apparaît au statut « Failed » et vous recevez un e-mail d’avertissement. Dans ce cas :

1. Mettez à jour les coordonnées de carte sur la page Profil du portail.
2. Stripe réessaie le paiement sous quelques jours.
3. S’il échoue toujours, l’abonnement est suspendu — les nouveaux traitements sont bloqués, mais les données existantes restent accessibles.

Corriger une facture

Si vous avez fourni des coordonnées de facturation incorrectes (nom d’entreprise, adresse, numéro fiscal), la facture émise ne peut pas être modifiée directement sur le portail. Dans ce cas, écrivez-nous via le formulaire de support avec le numéro de facture — nous émettons une facture rectificative (avoir) avec les bonnes informations.

Archive des factures

Nous conservons les factures au moins 8 ans conformément aux règles comptables hongroises et UE. Si vous supprimez votre compte, les factures restent dans l’archive mais vous pouvez perdre l’accès — il est judicieux de toutes les télécharger avant.